海大薛華：今年是行業(yè)非常困難的一年
6月26日，海大集團2015年最后一期服務營銷訓練營在集團會議中心進行到第四天。當天下午，集團董事長薛華按照“慣例”到場參與“華哥面對面”活動，與本期學員就行業(yè)發(fā)展、服務營銷、員工成長等方面進行分享交流。
薛總首先介紹到集團在海外市場的布局和發(fā)展，他表示，我們要看到水產板塊在東南亞市場的價值，這是未來全球水產養(yǎng)殖業(yè)的重要市場。現(xiàn)階段，受水資源、環(huán)保等諸多因素制約，國內水產養(yǎng)殖已經出現(xiàn)瓶頸，因此我們更要占據(jù)東南亞這個戰(zhàn)略高點。目前海大已經積極在越南、印度、馬來西亞等國布點，集團未來在海外市場的拓展將會繼續(xù)擴大，在員工成長的層面上大家將有更多的空間和機會，鼓勵和建議大家可以嘗試到海外市場發(fā)展，提升學習。
在被學員問到種苗對服務營銷的支持不足時，薛總強調，在種苗板塊，集團是必須堅持走下去的。種苗的優(yōu)勢是海大必須要建立的，種苗是決定海大能否成為全球一流企業(yè)的關鍵因素。目前的現(xiàn)狀是，種苗板塊是非常困難的體系，我們還處于一個探索的過程，但可以肯定的是集團在這塊的戰(zhàn)略是堅定不移的，我們有信心做好。他告誡團隊說，不能有過分依賴種苗支撐服務營銷的心態(tài)，很擔心由此導致服務文化的變異，希望我們的服務營銷團隊要理解，不要以為依靠種苗就能輕松取勝對手，贏得服務。我們不能丟失根本，產品質量和團隊的技術服務能力是基礎工作，必須要加強。
另外，薛總也談到動保產品，未來集團要有足夠的重視。薛總表示，做好動保產品，是支撐養(yǎng)殖戶提高效益的關鍵。去年集團在動保板塊的營業(yè)額是1個多億，未來我們要有更高的目標，因為在這塊上還有很大提升空間，包括研發(fā)升級、產品提升。
在談到在某些區(qū)域和市場上資金投放的問題時，薛總強調，行業(yè)內一些公司采取投放大量資金砸錢搶占市場的做法，海大對此是嚴控的。我們必須慎防資源的過分投放帶來對團隊服務能力下降的影響，這是很有這種可能性的，公司不斷投放資源，市場得來得太容易，隊伍可能就認為不再需要跑塘頭、做服務了，靠資金的企業(yè)是很脆弱的，容易陷入惡性循環(huán)。
在學員接連提到華東市場目前比較薄弱，面臨同質化競爭如何對待時?薛總表示，今年將是行業(yè)非常困難的一年，行業(yè)進入洗牌階段。華東地區(qū)，對手也開始做服務，我們怎么做?我們的服務團隊必須更務實，堅持我們特有的服務做法以外，要關注其它企業(yè)的服務模式和做法，我們要詳細研究它有沒有價值，吸取對手好的做法和經驗。團隊要頂住壓力將服務做下去，要有更大的力度放在終端上。
薛總表示，對技術的追求是海大人不變的信念，技術肯定是推動行業(yè)發(fā)展最大的動力。我們的營銷策略要更有針對性，在保證產品力和服務的基礎上，我們要有清晰的客戶分類概念，要懂得聚焦優(yōu)質客戶，為客戶制定產品和養(yǎng)殖方案。
未來集團將繼續(xù)做強分子公司的服務部，補充更多的人員到服務團隊。行業(yè)未來缺的是技術人才。營銷只是基本功，未來我們競爭力的核心是要做好隊伍的轉型，轉向技術、轉向服務。
薛總在交流中多次表示，在面臨行業(yè)最困難的時候，也是海大面臨的最好的機會。海大通過多年的產業(yè)布局，已具備了綜合競爭優(yōu)勢，我們的每條產品線都在行業(yè)中處于前列，采購、研發(fā)已具備了較強的實力，逐步形成了體系，內部運營這幾年進步很快，專業(yè)化層面已超過了眾多企業(yè)。這背后還是海大文化，學習的文化!
全國有2億噸飼料，我們未來要做到2000萬噸，才占10%，這不是一個很大的目標，關鍵是隊伍的成長，我們要匹配市場目標，有計劃地培養(yǎng)人，海大發(fā)展的快慢，取決于團隊匹配的程度。另外我們也看到了市場在變，本質是客戶在變，客戶正在快速規(guī)模化，對產品辨識能力越來越強，集團也在圍繞這些變化做戰(zhàn)略布局，未來幾年是海大彎道超車最好的時機。
